Temel İletişim Becerileri ve Beden Dili Eğitimi düzenlendi
Trakya Üniversitesi Hastanesinde sağlık çalışanlarının hasta ve hasta yakınlarıyla iletişimini geliştirmek, kurum içi ilişkileri güçlendirmek amacıyla sekiz oturumluk eğitim programı düzenlendi. Eğitimlerde beden dili, etkili iletişim yöntemleri ve karşılıklı güvenin sağlık hizmetlerindeki rolü ele alındı.
Trakya Üniversitesi Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkezinde, sağlık hizmetlerinde iletişim kalitesinin artırılmasına yönelik “Temel İletişim Becerileri ve Beden Dili” eğitimi gerçekleştirildi. Hastanenin tüm çalışanlarına yönelik hazırlanan programda, doğru iletişim tekniklerinin hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesi üzerindeki etkilerine dikkat çekildi.
SEKİZ OTURUMDA İLETİŞİM TEKNİKLERİ ANLATILDI
Başhekim Yardımcısı Prof. Dr. Ali Yılmaz ve Eğitim Hemşiresi Kevser Kesmen koordinasyonunda düzenlenen eğitimler, Trakya Üniversitesi Eğitim Fakültesi Türkçe Eğitimi Ana Bilim Dalı Öğretim Üyesi Prof. Dr. Muharrem Özden tarafından verildi. Birer saatlik sekiz oturumdan oluşan programda temel iletişim ilkeleri, sözlü ve sözsüz iletişim yöntemleri, beden dilinin doğru kullanımı ve kendini etkili ifade etme teknikleri üzerinde duruldu. Katılımcılara, kişiler arası ilişkilerde karşılıklı anlayışın geliştirilmesine yönelik bilgiler aktarıldı.
HASTA İLE SAĞLIK ÇALIŞANI ARASINDA GÜVEN VURGUSU
Eğitimlerde, sağlık hizmetlerinin yalnızca tıbbi uygulamalardan ibaret olmadığı, hasta ve hasta yakınlarıyla kurulan iletişimin de hizmetin önemli bir parçasını oluşturduğu vurgulandı. Özellikle hasta memnuniyeti, güven ilişkisinin kurulması ve iletişim kaynaklı sorunların önlenmesinde doğru yaklaşımın önemine değinildi. Hastane çalışanlarının kendi aralarındaki iletişimin güçlendirilmesinin de kurumsal işleyişe katkı sağlayabileceği belirtildi. Programla sağlık personelinin iletişim becerilerinin geliştirilmesi ve hastane ortamında daha etkili bir iletişim anlayışının desteklenmesi hedeflendi.
