Öğrencilere ‘tüketici hakları’ eğitimi verildi

15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü kapsamında, Edirne Dr. Sadık Ahmet Turizm Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi öğrencilerine yönelik tüketici hakları eğitimi verildi.

Edirne İl Ticaret Müdürlüğü tarafından, tüketicilerin korunması ve bilinçlendirilmesi amacıyla Dr. Sadık Ahmet Turizm Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi’nde eğitim etkinliği düzenlendi. Okulun konferans salonunda, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü kapsamında gerçekleştirilen programa Edirne İl Ticaret Müdür Vekili Mustafa Kurt, Edirne Ticaret ve Sanayi Odası (ETSO) temsilcisi Aydoğan Girgin, Edirne Esnaf ve Sanatkarları Odaları Birliği (EDESOB) Genel Sekreteri Özay Güngören, Edirne Tüketiciler Derneği Başkanı Yüksel Aksoy, öğretmenler ve öğrenciler katıldı.

Ticaret İl Müdür Vekili Mustafa Kurt, programın açılışında yaptığı konuşmada tüketicinin tanımını yaparak, “Geniş anlamda tüketici yaşamını, varlığını ve faaliyetlerini sürdürebilmek için bir mal ve hizmet edinip kullanan her kişiye denir. Ekonomik ve sosyal yaşamda kullanılan dar anlamda tüketicinin tanımını şöyle yapabiliriz: 'Tüketici, ekonomik, sosyal ve kültürel ihtiyaçlarını karşılayabilmek için bir mal ve hizmeti satın alıp nihai olarak kullanan her kişi, kurum ve ailedir'. Bir toplumda tüm bireyler nihai tüketicidir. Aslında tüketicinin hemen hemen nüfusun tamamını kapsayan bir kavram olarak ortaya çıktığı görülmekte olup tüketicileri satıcı sağlayıcılara karşı koruyacak mevzuat ve bu kapsamda haklara ihtiyaç duyulmuştur” ifadelerini kullandı.

Tüketicilerin sahip olduğu 8 temel hakka değinen Kurt, “Temel gereksinimlerin giderilmesi hakkı, güvenlik ve güven duyma hakkı, mal ve hizmetlerin serbestçe seçilmesi hakkı, bilgi edinme hakkı, eğitilme hakkı, tazmin edilme hakkı, sesini duyurma (temsil) hakkı ve sağlıklı bir çevreye sahip olma hakkıdır. Ülkemizde de 'tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını korumak, aydınlatmak, eğitmek, zararlarını tazmin etmek, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konudaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmek' amacıyla çıkarılan '4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun' 08.03.1995 tarih ve 22221 sayılı Resmi gazetede yayımlanmıştır. Kanun 8 Eylül 1995 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Tüketicilerimizin 2026 yılı itibarıyla değeri 186 bin TL'nin altındaki başvuruları için delil oluşturan belgelerle (fatura, fiş, servis fişi, garanti belgesi vb.) Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden veya bizzat tüketici hakem heyetimize başvurmaları gerekmektedir” bilgisini verdi. Kurt’un konuşmasının ardından Ticaret İl Müdürlüğü görevlileri sunum eşliğinde, öğrencilere şikayet süreçleri ve teknik detaylarla ilgili bilgi verdi.

-