“Çözüm Edirne” dönemi başladı

Edirne Belediyesi, vatandaşların talep, bildirim ve önerilerini daha hızlı, şeffaf ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla “Çözüm Edirne” uygulamasını hayata geçirdi. Bu kapsamda 153 hattı ile entegre çalışan WhatsApp Destek Hattı hizmete açıldı.

Yeni uygulama ile birlikte Edirneliler, belediyeye iletmek istedikleri her türlü talep ve bildirimi haftanın 7 günü, 24 saat boyunca 153 hattı, WhatsApp, e-posta, sosyal medya ve CİMER üzerinden tek merkezden iletebilecek.

Edirne Belediyesi, tüm iletişim kanallarını ulakBEL sistemi üzerinden tek bir dijital merkezde topladı. Telefon, WhatsApp, e-posta, sosyal medya, CİMER ve 153 üzerinden gelen tüm başvurular bu sistemde kayıt altına alınarak ilgili birimlere yönlendiriliyor.

Uygulamayla ilgili açıklama yapan Edirne Belediye Başkanı Filiz Gencan, “En büyük önceliğimiz, hemşehrilerimizin talep ve bildirimlerine hızlı ve şeffaf şekilde karşılık verebilen bir belediye yapısı oluşturmaktı. ‘Çözüm Edirne’ ile artık hiçbir başvuru kaybolmuyor, hiçbir talep cevapsız kalmıyor. 153 hattı, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarını tek merkezde topladık. Ekiplerimiz sahadaki çalışmaları anlık olarak sisteme işliyor, bizler de süreci yakından takip ediyoruz. Amacımız; sorunları erteleyen değil, çözümü hızlandıran bir Edirne’dir” dedi.

-